Si completa su pedido antes de las 17:00 y el producto está en stock, se enviará al siguiente día laborable. Su pedido generalmente se entregará al día siguiente. Los pedidos a Bélgica generalmente se entregan en un plazo de tres a cinco días laborables. Atención: los fines de semana puede tardar más. Los pedidos solo se envían cuando están completos. Si algunos artículos de su pedido no están disponibles de inmediato, esperaremos a que su pedido esté completo antes de enviarlo.

Debido a la gran cantidad de paquetes en DPD, su paquete puede sufrir un retraso de unos días en la red de paquetes. Le pedimos que espere 5 días laborables desde la fecha de envío. Este es el período en el que su pedido aún puede ser entregado. Para los envíos a Bélgica/Alemania, le pedimos que espere ocho días laborables desde la fecha de envío. ¡Nuestras disculpas por el posible inconveniente!

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Sí, puede solicitar un presupuesto a través de la dirección de correo electrónico a continuación.

Recibirá una propuesta de presupuesto en su dirección de correo electrónico en uno o dos días laborables, que podrá pedir directamente.

¿No está completamente satisfecho con su compra? Puede devolverla dentro de los 14 días. Estos 14 días comienzan en el momento en que recibe el producto. Legalmente, no es obligatorio dar una razón para la devolución, pero lo agradeceríamos. Debe registrar su devolución a través de su cuenta o a través de nuestro servicio de atención al cliente. Una vez que se apruebe la devolución, recibirá una notificación por correo electrónico. Luego puede devolver el producto. El producto solo se puede devolver si está sin usar y en su embalaje original no dañado y no escrito. Los costos de devolución corren por su cuenta.

Excepciones:

Algunos artículos no se pueden devolver:

• • Software
• • Productos especiales, hechos especialmente para usted.
• • Componentes programados o descritos.

Una vez que se realiza un pedido, se procesa automáticamente. Por lo tanto, no es posible cambiar o cancelar el pedido a través de la tienda en línea. Si desea cancelar su pedido y aún no ha sido enviado, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Una vez que su pedido esté pagado, recibirá inmediatamente una factura en la dirección de correo electrónico que haya proporcionado.

No podemos hacer modificaciones a su factura después de realizar su pedido.

Siga fácilmente el estado de su devolución a través de su cuenta. En el botón "Pedidos", puede ver el estado de su devolución.

Después de la llegada de su devolución a nuestro almacén, nos esforzamos por procesar su devolución dentro de las 48 horas.

El importe de la compra se reembolsará una vez que se complete la inspección de la devolución. Esto se hará dentro de los 14 días legales posteriores a la recepción. En la mayoría de los casos, esto se hace dentro de una semana.

Si ha recibido un artículo defectuoso, dañado o incompleto, puede optar por devolver o reemplazar el artículo sin costo. También puede hacer una solicitud de devolución.

Como trabajamos con un sistema de pago de MultiSafePay y solo es posible pagar por adelantado, no podemos procesar órdenes de compra por correo electrónico.

Para nosotros, el valor de la transparencia es muy importante. Nos esforzamos por crear un mercado justo y abierto, donde todos sean tratados por igual, independientemente de su estado como empresa o particular. Es por esta razón que no ofrecemos descuentos especiales a las empresas.

En nuestra visión, cada cliente, ya sea una gran empresa o un consumidor individual, tiene derecho a los mismos descuentos. Esto significa que el descuento que recibe un particular es igual al descuento que recibe una empresa. No hacemos distinción entre nuestros clientes; todos se benefician de las mismas ventajas.

El descuento al que tiene derecho está claramente indicado en nuestro sitio web. No necesita iniciar sesión para ver esta información. Creemos que esta apertura contribuye a un mercado justo y transparente. Así, siempre sabe a qué atenerse y no se enfrenta a sorpresas. Nuestros precios son visibles para todos y son los mismos para todos.